Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman catalog › Results of search for '5625'

	1.	Manual para las pequeñas empresas : guía sobre la norma ISO 9001:2000 / Standars Australia ; traducción ICONTEC by Standars Australia. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ICONTEC, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / S816 (1). Place hold Add to cart (remove)
	2.	Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Katz, Bernard. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1989, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K189 (1). Place hold Add to cart (remove)
	3.	Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization / Robert L. Desatnick, Denis H. Detzel by Desatnick, Robert L \| Detzel, Denis H. Edition: Revised editionMaterial type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: San Francisco : Jossey-Bass, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / D281 (1). Place hold Add to cart (remove)
	4.	Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman by Berry, Leonard L \| Parasuraman, A. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / B277 (1). Place hold Add to cart (remove)
	5.	Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Lytle, John F. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / L985 (1). Place hold Add to cart (remove)
	6.	Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez by Serna Gómez, Humberto \| Gómez, John Jairo. Edition: 2. ed. actualizada y corregidaMaterial type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276s (1). Place hold Add to cart (remove)
	7.	Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuraman ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti by Berry, Leonard L \| Parasuraman, A. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / B277 (1). Place hold Add to cart (remove)
	8.	Relación entre experiencia previa, servicio postventa y el comportamiento de disposición de renovación de pólizas de seguros de automóviles / Avila, Jazmin, Bocachica, Azucena y Moreno Ruby Liliana by Avila, Jazmín \| Bocachica, Azucena \| Moreno, Ruby Liliana. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 1997Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 1997 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.812 / A945 (1). Place hold Add to cart (remove)
	9.	Dirección por valores : cómo lograr el éxito de la organización y personal mediante el compromiso con un objetivo y unos valores compartidos / Ken Blanchard, Michael O'Connor con la colaboración de Jim Ballard by Blanchard, Ken \| O'Connor, Michael. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / B516d (1). Place hold Add to cart (remove)
	10.	Logística : aspectos estratégicos / compilado por Martin Christopher by Christopher, Martin, comp. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Limusa, Noriega Editores, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / L634 (1). Place hold Add to cart (remove)
	11.	Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz by Robinette, Scott \| Brand, Claire \| Lenz, Vicki. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / R614 (1). Place hold Add to cart (remove)
	12.	Logística empresarial : gestión integral de la información y material en la empresa / August Casanovas, Lluís Cuatrecasas by Casanovas, August \| Cuatrecasas, Lluís. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / C181 (1). Place hold Add to cart (remove)
	13.	Influencias motivacionales sobre la conducta del consumidor / González Y., Márquez L. ; directores Omar Fernando Cortés, Marithza Sandoval Escobar by González, Yohana \| Cortés, Omar Fernando [director] \| Márquez, Liliana \| Sandoval Escobar, Marithza [directora]. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2003Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.835 / G669 (1). Place hold Add to cart (remove)
	14.	Influencias situacionales sobre la conducta del consumidor : cine club el chorrillo / Sandra Liliana Ramírez Ibáñez by Ramírez Ibáñez, Sandra Liliana. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2003Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.835 / R154 (1). Place hold Add to cart (remove)
	15.	La Calidad del servicio / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisión técnica José Santos Arrebola by Horovitz, Jacques. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.83 / H676 (1). Place hold Add to cart (remove)
	16.	Trabajo final práctica empresarial / Rafael Alfonso Latorre Vargas by Latorre Vargas, Rafael Alfonso. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2002Dissertation note: Tesis (Administrador de Empresas) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.409 / L186 (1). Place hold Add to cart (remove)
	17.	Fábrica de extintores América : organización del departamento de mercadeo y ventas e implementación del servicio al cliente / Jaime Eduardo Rodríguez Murcia ; director Francisco Zúñiga by Rodríguez Murcia, Jaime Eduardo \| Zúñiga, Francisco [director]. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2002Dissertation note: Tesis (Administrador de Empresas) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.409 / R627 (1). Place hold Add to cart (remove)
	18.	Arte & Tela : plan de negocios / Marisol Valderrama Gutiérrez ; director Franco de Milleri Bonilla by Valderrama Gutiérrez, Marisol \| de Milleri Bonilla, Franco [director]. Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2005Dissertation note: Tesis (Administrador de Negocios Internacionales) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.8 / V152 (1). Place hold Add to cart (remove)
	19.	Gestionar con imaginación / Tom Peters by Peters, Tom. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Deusto, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.008 / L422 / v.3 (1). Place hold Add to cart (remove)
	20.	La Agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década / Michael Hammer by Hammer, Michael. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Deusto, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.008 / L422 / v.10 (1). Place hold Add to cart (remove)

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