Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman catalog › Results of search for '5625'

	1.	Calidad : lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete by Mariño Navarrete, Hernando. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Alfaomega ; Cambio, c2002Availability: No items available : Add to cart (remove)
	2.	Manual para las pequeñas empresas : guía sobre la norma ISO 9001:2000 / Standars Australia ; traducción ICONTEC by Standars Australia. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ICONTEC, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / S816 (1). Place hold Add to cart (remove)
	3.	Planeación estratégica de la calidad total / por Hernando Mariño Navarrete by Mariño Navarrete, Hernando. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Tercer Mundo, c1993, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / M174 (1). Place hold Add to cart (remove)
	4.	Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman by Berry, Leonard L \| Parasuraman, A. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / B277 (1). Place hold Add to cart (remove)
	5.	Logística : aspectos estratégicos / compilado por Martin Christopher by Christopher, Martin, comp. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Limusa, Noriega Editores, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / L634 (1). Place hold Add to cart (remove)
	6.	La Calidad del servicio / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisión técnica José Santos Arrebola by Horovitz, Jacques. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.83 / H676 (1). Place hold Add to cart (remove)
	7.	Gestionar con imaginación / Tom Peters by Peters, Tom. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Deusto, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.008 / L422 / v.3 (1). Place hold Add to cart (remove)
	8.	La Agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década / Michael Hammer by Hammer, Michael. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Deusto, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.008 / L422 / v.10 (1). Place hold Add to cart (remove)
	9.	Psychological consulting to management : a clinician's perspective / Lester L. Tobias by Tobias, Lester L. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : Brunner/Mazel, c1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.9161 / T614 (1). Place hold Add to cart (remove)
	10.	ISO / IEC 20000 : guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información / AENOR by AENOR (Asociación Española de Nrmalización y Certificación). Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Génova : AENOR ediciones, c2010Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / A266 (1). Place hold Add to cart (remove)
	11.	Los sistemas de gestión de la calidad : el enfoque teórico y la aplicación empresarial / Mario Enrique Uribe Macías by Uribe Macías, Mario Enrique. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Manizales: Universidad del Tolima , c2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / U741 (1). Place hold Add to cart (remove)
	12.	Administración y control de la calidad / James R. Evans, William M. Lindsay ; revisión técnica Jorge Rodríguez by Evans, James R \| Lindsay, William M. Edition: 6. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Thomson, c2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / E916 (2). Place hold Add to cart (remove)
	13.	Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez by Albrecht, Karl \| Zemke, Ron. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1988, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / A517 (2). Place hold Add to cart (remove)
	14.	Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Katz, Bernard. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1989, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K189 (1). Place hold Add to cart (remove)
	15.	Administración y estrategia / Jorge Hermida, Roberto Serra, Eduardo Kastika by Hermida, Jorge \| Kastika, Eduardo \| Serra, Roberto. Edition: 4. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Buenos Aires : Ediciones Macchi, c1992Availability: No items available : Checked out (1). Place hold Add to cart (remove)
	16.	Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization / Robert L. Desatnick, Denis H. Detzel by Desatnick, Robert L \| Detzel, Denis H. Edition: Revised editionMaterial type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: San Francisco : Jossey-Bass, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / D281 (1). Place hold Add to cart (remove)
	17.	Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Lytle, John F. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / L985 (1). Place hold Add to cart (remove)
	18.	Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez by Serna Gómez, Humberto \| Gómez, John Jairo. Edition: 2. ed. actualizada y corregidaMaterial type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276s (1). Place hold Add to cart (remove)
	19.	Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuraman ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti by Berry, Leonard L \| Parasuraman, A. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / B277 (1). Place hold Add to cart (remove)
	20.	Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Cobra ; traducción Germán Alberto Villamizar ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo by Cobra, Marcos. Edition: 2. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.89 / C617 / 2000 (2). Place hold Add to cart (remove)

Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman

Refine your search

Availability

Authors

Collections

Holding libraries

Item types

Series

Topics

Your search returned 46 results.