Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman catalog › Results of search for 'ccl=an:474'

	1.	Organizaciones públicas orientadas al servicio / Presidencia de la República, Consejería Presidencial para la Modernización del Estado Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : La Presidencia, 1994Availability: No items available : Add to cart (remove)
	2.	Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez by Albrecht, Karl \| Zemke, Ron. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1988, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / A517 (2). Place hold Add to cart (remove)
	3.	Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Katz, Bernard. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1989, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K189 (1). Place hold Add to cart (remove)
	4.	Direct marketing / Herbert Katzenstein, William S. Sachs by Katzenstein, Herbert \| Sachs, William S. Edition: 2. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : Macmillan, c1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.84 / K189 (1). Place hold Add to cart (remove)
	5.	Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization / Robert L. Desatnick, Denis H. Detzel by Desatnick, Robert L \| Detzel, Denis H. Edition: Revised editionMaterial type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: San Francisco : Jossey-Bass, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / D281 (1). Place hold Add to cart (remove)
	6.	Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman by Berry, Leonard L \| Parasuraman, A. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / B277 (1). Place hold Add to cart (remove)
	7.	Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez by Lytle, John F. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / L985 (1). Place hold Add to cart (remove)
	8.	Contactos sin límite : forme una red con sus contactos de cada día y conviértalos en ventas / Bob Burg ; traducción Roberto A. Haas by Burg, Bob. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.82 / B873 (1). Place hold Add to cart (remove)
	9.	La Sexta generación del marketing : el síndrome del camaguro / Francisco Alberto Madia de Souza ; traducción Germán Villamizar ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo, Hernando Abdu Salame by Madia de Souza, Francisco Alberto. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / M124 (1). Place hold Add to cart (remove)
	10.	Reingeniería de ventas : basada en el cliente / Mark Blessington, Bill O'Connell ; traducción Magaly Bernal Osorio, Leonardo Cano ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza by Blessington, Mark \| O'Connell, Bill. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / B528 (1). Place hold Add to cart (remove)
	11.	Gerencia de la 4ª generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad / Brian J. Joiner ; traducción Rosa María Rosas Sánchez by Joiner, Brian J. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.406 / J646 (2). Place hold Add to cart (remove)
	12.	Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque by Walther, George R. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / W158 (1). Place hold Add to cart (remove)
	13.	Auditoría del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez by Serna Gómez, Humberto \| Gómez, John Jairo. Edition: 1. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : RAM Editores, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276 (1). Place hold Add to cart (remove)
	14.	Innovación : estrategias de liderazgo para mercados de alta competencia / Thomas D. Kuczmarski ; traducción Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza by Kuczmarski, Thomas D. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.403 / K819 (3). Place hold Add to cart (remove)
	15.	Los Principios absolutos del liderazgo / Philip B. Crosby ; traducción Roberto Andrés Haas García by Crosby, Philip B. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.409 / C768 (1). Place hold Add to cart (remove)
	16.	Administración total del mejoramiento continuo : la nueva generación / H. James Harrington con James S. Harrington ; traducción Leonardo Cano ; revisión técnica Angela M. Soler Castillo, Guillermo Alzate Vargas, Jaime Vargas del Valle by Harrington, H. James \| Harrington, James S. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / H177 (2). Place hold Add to cart (remove)
	17.	Administración de ventas : conceptos, prácticas y casos / Eugene M. Johnson, David L. Kurtz, Eberhard E. Scheuing ; traducción Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo by Johnson, Eugene M \| Kurtz, David L \| Scheuing, Eberhard E. Edition: 2. ed.Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.81 / J636 (1). Place hold Add to cart (remove)
	18.	Logística y distribución física : evolución, situación actual, análisis comparativo y tendencias / Gil Gutiérrez Casas, Bernardo Prida Romero by Gutiérrez Casas, Gil \| Prida Romero, Bernardo. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / G884 (1). Place hold Add to cart (remove)
	19.	Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz by Robinette, Scott \| Brand, Claire \| Lenz, Vicki. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / R614 (1). Place hold Add to cart (remove)
	20.	La Empresa basada en las relaciones : impulsando el éxito de la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes CRM / Ray McKenzie by McKenzie, Ray. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bilbao : Ediciones Deusto, c2002Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / M142 (1). Place hold Add to cart (remove)

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