Your search returned 30 results.

1.
Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Katz, Bernard.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1989, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K189 (1).

2.
Marketing services : competing through quality / Leonard L. Berry, A. Parasuraman

by Berry, Leonard L | Parasuraman, A.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / B277 (1).

3.
Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Lytle, John F.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / L985 (1).

4.
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuraman ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti

by Berry, Leonard L | Parasuraman, A.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / B277 (1).

5.
Marketing financiero / Pedro Embid Herranz, Miguel Martín Dávila, Víctor Zorrila Fernández

by Embid Herranz, Pedro | Martín Dávila, Miguel | Zorrilla Fernández, Víctor.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 332.1 / E514 (1).

6.
Mercadeo estratégico internacional : estrategia empresarial internacional / por Alvaro Saladen V.

by Saladen, Alvaro.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: s.l. : s.n., 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / S151m (2).

7.
Logística : aspectos estratégicos / compilado por Martin Christopher

by Christopher, Martin, comp.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Limusa, Noriega Editores, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / L634 (1).

8.
Las 22 Leyes inmutables de la marca : cómo convertir un producto o un servicio en una marca mundial / Al Ries, Laura Ries ; versión española Raúl Peralba y Raúl G. del Río

by Ries, Al | Ries, Laura.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / R428r (1).

9.
Management and administration skills for the mental health professional / edited by William O'Donohue, Jane E. Fisher

by Fisher, Jane E., ed | O'Donohue, William, ed.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: San Diego : Academic Press, c1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.9161 / M161 (1).

10.
Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz

by Robinette, Scott | Brand, Claire | Lenz, Vicki.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / R614 (1).

11.
Logística empresarial : gestión integral de la información y material en la empresa / August Casanovas, Lluís Cuatrecasas

by Casanovas, August | Cuatrecasas, Lluís.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / C181 (1).

12.
Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción / Josep-Francesc Valls

by Valls, Josep-Francesc.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000 ; Esade, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.04 / V155 (1).

13.
La Calidad del servicio / Jacques Horovitz ; prefacio de Gilbert Trigano ; revisión técnica José Santos Arrebola

by Horovitz, Jacques.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.83 / H676 (1).

14.
Análisis de las deficiencias de la gestión de colocación de créditos en la unidad de negocio prado veraniego del banco caja social / Ruth Erika Suárez ; director Hernán Salazar

by Suárez, Ruth Erika | Salazar, Hernán [director].

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2003Dissertation note: Tesis (Administrador de Empresas) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.83 / S817 (1).

15.
Arte & Tela : plan de negocios / Marisol Valderrama Gutiérrez ; director Franco de Milleri Bonilla

by Valderrama Gutiérrez, Marisol | de Milleri Bonilla, Franco [director].

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2005Dissertation note: Tesis (Administrador de Negocios Internacionales) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.8 / V152 (1).

16.
Phillips Colombiana de Comercialización S.A. : servicio al cliente / Claudia Janneth Obando Vásquez ; director Rafael León Castro

by Obando Vásquez, Claudia Janneth | León Castro, Rafael [director].

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2005Dissertation note: Tesis (Administrador de Negocios Internacionales) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.812 / O116 (2).

17.
Comercializadora de trucha Dis-Pezz Ltda. / Helen Dayan Puentes Párraga ...(et al.) ; director Luis Fernando Ñustes

by Puentes Párraga, Helen Dayan | Lafaurie Anzola, Ricardo Mario | Montes Gordillo, Manuel Andrés | Ñustes, Luis Fernando [director] | Palacio Rodríguez, Johanna Carolina.

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2005Dissertation note: Tesis (Administrador de Negocios Internacionales) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.8 / C652 (1).

18.
Los Diez pecados capitales del marketing : indicios y soluciones / Kotler, Philip

by Kotler, Philip.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Deusto, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.008 / L422 / v.12 (1).

19.
Psychological consulting to management : a clinician's perspective / Lester L. Tobias

by Tobias, Lester L.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : Brunner/Mazel, c1990Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.9161 / T614 (1).

20.
Creado para crecer : cómo expandir su negocio a la vuelta de la esquina o por todo el mundo / Arthur Rubinfeld, Collins Hemingway ; traducción Adriana de Hassan

by Rubinfeld, Arthur | Hemingway, Collins.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, c2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.406 / R814 (1).

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