Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; tradución Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Estrategias KaizenPublisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Description: 233 pISBN: 958600693XSubject(s): CLIENTES INTERNOS | COMUNICACION ORGANIZACIONAL | CONSUMIDORES | ENTRENAMIENTO DE PERSONAL | ESTUDIOS DE CASOS | INVESTIGACION DE MERCADO | KAIZEN | METODO JAPONES DE ADMINISTRACION | MOTIVACION DEL EMPLEADO | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | SERVICIOS AL CLIENTEDDC classification: 658.812Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libro | Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman | Colección Abierta | 658.812 / W255 (Browse shelf) | ej. 1 | Available | 004280 | |
Libro | Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman | Colección Abierta | 658.812 / W255 (Browse shelf) | ej. 2 | Available | 004281 |
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