Adaptación, validación y obtención de la fiabilidad de un instrumento basado en método servqual, para evaluar las expectativas y la percepción en el consumo de servicios médicos de EPS, en pacientes del régimen contributivo / Kenny Mauricio Caballero Castaño ; director Pablo Vallejo Medina, Paola Barreto Galeano
Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 2014Description: 85 h. : il. ; CD-ROMSubject(s): CALIDAD EN EL SERVICIO | CENTROS DE SALUD | CONSULTA MÉDICA | CONSUMIDOR | CONTROL DE CALIDAD | SERVICIOS DE SALUD | TRATAMIENTO MEDICODDC classification: 362.11Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis | Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman | Multimedia | T 362.11 / C111 (Browse shelf) | Ej. 1 | Available | Material Acompañante | CD0115 |
Tesis (Magíster en Psicología del Consumidor) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2014
Contiene acta de sustentación
There are no comments on this title.