Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman

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1.
Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa ; traducción del japonés al inglés por David J. Lu ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales

by Ishikawa, Kaoru.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1988, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / I834 (1).

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2.
Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez

by Serna Gómez, Humberto | Gómez, John Jairo.

Edition: 2. ed. actualizada y corregidaMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276s (1).

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3.
El Control total de la calidad : como una estrategia de comercializacion / Eduardo Gómez Saavedra

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : RAM Editores, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / G652c (1).

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4.
El manejo de las organizaciones y su auditoría interna : renueve su compromiso de alta gestión empresarial / Juan Manuel Lazcano Seres

by Lazcano Seres, Juan Manuel.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 657.45 / L191 (1).

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5.
Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa / Kaoru Ishikawa ; traducción del japonés al inglés por David J. Lu ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales

by Ishikawa, Kaoru.

Edition: Edición EconómicaMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, c1985Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / I834 / 1985 (1).

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6.
7.
Método Juran : análisis y planeación de la calidad / Frank M. Gryna...(et al.)

by Gryna, Frank M.

Edition: 5. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c2007Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.562 / M286 (1).

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