Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman

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1.
Servicio al cliente : métodos de auditoría y medición / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez

by Serna Gómez, Humberto | Gómez, John Jairo.

Edition: 2. ed. actualizada y corregidaMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276s (1).

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2.
Gerencia estratégica : planeación y gestión, teoría y metodología : incluye guía para el diagnóstico estratégico / Humberto Serna Gómez

by Serna Gómez, Humberto.

Edition: 5. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : 3R Editores, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / S276 (2).

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3.
El Desarrollo de los recursos humanos : en los procesos de apertura económica / Orlando Urdaneta Ballén

by Urdaneta Ballén, Orlando.

Edition: 1. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : 3R Editores, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.314 / U721d (1).

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4.
Exportar e internacionalizarse : guía práctica para acceder a los mercados internacionales / Jorge Antonio Murillo O

by Murillo Ortiz, Jorge Antonio.

Edition: 1. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 382.6 / M874 (1).

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5.
Indices de gestión : cómo diseñar un sitema integral de medición de gestión / Humberto Serna Gómez

by Serna Gómez, Humberto.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / S276i (2).

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6.
Aseguramiento de calidad en compras : cómo desarrollar las relaciones comprador-proveedor / Eduardo Gómez Saavedra.

by Gómez Saavedra, Eduardo.

Edition: 3. edMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : 3R Editores, c2007Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.7 / G652 / 2007 (1).

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