Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; tradución Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza

By: Wellington, PatriciaMaterial type: TextTextLanguage: Spanish Series: Estrategias KaizenPublisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Description: 233 pISBN: 958600693XSubject(s): CLIENTES INTERNOS | COMUNICACION ORGANIZACIONAL | CONSUMIDORES | ENTRENAMIENTO DE PERSONAL | ESTUDIOS DE CASOS | INVESTIGACION DE MERCADO | KAIZEN | METODO JAPONES DE ADMINISTRACION | MOTIVACION DEL EMPLEADO | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | SERVICIOS AL CLIENTEDDC classification: 658.812
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Libro Libro Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman
Colección Abierta 658.812 / W255 (Browse shelf) ej. 1 Available 004280
Libro Libro Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman
Colección Abierta 658.812 / W255 (Browse shelf) ej. 2 Available 004281

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