Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman

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1.
Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Albrecht, Karl | Zemke, Ron.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1988, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / A517 (2).

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2.
Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Katz, Bernard.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1989, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K189 (1).

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3.
Planeación estratégica de la calidad total / por Hernando Mariño Navarrete

by Mariño Navarrete, Hernando.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Tercer Mundo, c1993, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / M174 (1).

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4.
Gerencia de la 4ª generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad / Brian J. Joiner ; traducción Rosa María Rosas Sánchez

by Joiner, Brian J.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.406 / J646 (2).

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5.
Liderazgo para el siglo XXI : diálogos con 100 líderes destacados / por Lynne Joy McFarland, Larry E. Senn, John R. Childress

by McFarland, Lynne Joy | Childress, John R | Senn, Larry E.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.409 / M131 (2).

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6.
Administración total del mejoramiento continuo : la nueva generación / H. James Harrington con James S. Harrington ; traducción Leonardo Cano ; revisión técnica Angela M. Soler Castillo, Guillermo Alzate Vargas, Jaime Vargas del Valle

by Harrington, H. James | Harrington, James S.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / H177 (2).

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7.
El Liderazgo y la acción : mitos y realidades / Joan Ginebra

by Childress, John R | Ginebra, Joan | McFarland, Lynne Joy | Quigley, Joseph V | Senn, Larry E.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / S274 (3).

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8.
Twittemprendedor : consejos tweet a tweet para emprendedores / Salvador Figueros

by Figueros, Salvador.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : ESIC, c2011Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.45 / F438 (2).

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