La Conducta del consumidor y del cliente : cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen / José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Guías Prácticas de Marketing Prontuarios y Check ListsPublisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, c1997Description: 155 p. : ilISBN: 847978296XSubject(s): CLIENTES | CONDUCTA DEL CONSUMIDOR | CONSUMIDORES | MERCADEO | PROCESAMIENTO DE INFORMACION | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | TOMA DE DECISIONESDDC classification: 658.834Item type | Current location | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libro | Biblioteca Juan Alberto Aragón Bateman | Colección Abierta | 658.834 / F277 (Browse shelf) | Available | 006973 |
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