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Your search returned 102 results.

21.
Gerencia de la 4ª generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad / Brian J. Joiner ; traducción Rosa María Rosas Sánchez

by Joiner, Brian J.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.406 / J646 (2).

22.
Enfoque : el único futuro de su empresa / Al Ries ; traducción Roberto Haas García

by Ries, Al.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / R428 (1).

23.
Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque

by Walther, George R.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / W158 (1).

24.
El Nuevo maximarketing : guía para trasformar la publicidad, promoción y estrategias de mercados para la economía de la información / Stan Rapp, Thomas L. Collins ; traducción de Roberto A. Haas

by Rapp, Stan | Collins, Thomas L.

Edition: Revisado y actualizadoMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / R177n (1).

25.
Auditoría del servicio : cómo medir y satisfacer las necesidades del cliente / Humberto Serna Gómez, John Jairo Gómez ; con la colaboración de Patricia Serna H., Sergio Serna H., María Dolores Rodríguez

by Serna Gómez, Humberto | Gómez, John Jairo.

Edition: 1. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : RAM Editores, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / S276 (1).

26.
Relación entre experiencia previa, servicio postventa y el comportamiento de disposición de renovación de pólizas de seguros de automóviles / Avila, Jazmin, Bocachica, Azucena y Moreno Ruby Liliana

by Avila, Jazmín | Bocachica, Azucena | Moreno, Ruby Liliana.

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 1997Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 1997 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.812 / A945 (1).

27.
Variables que determinan la escogencia de una película para los clientes de Betatonio ubicados en la ciudad de Bogotá / Carolina Marting y Elizabeth Rodríguez ; directores Maritza Sandoval Escobar y Jim Walters

by Marting, Carolina | Rodríguez, Elizabeth | Sandoval Escobar, Maritza, Directora | Walters, Jim, Director.

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 1997Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 1997 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.834 / M178 (1).

28.
Administración estratégica : un enfoque integrado / Charles W. Hill, Gareth R. Jones ; traducción Magaly Bernal Osorio ; revisión técnica Guillermo Rodríguez Villegas

by Hill, Charles W | Jones, Gareth R.

Edition: 3. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / H455 (3).

29.
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; tradución Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza

by Wellington, Patricia.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / W255 (2).

30.
Innovación : estrategias de liderazgo para mercados de alta competencia / Thomas D. Kuczmarski ; traducción Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestroza

by Kuczmarski, Thomas D.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.403 / K819 (3).

31.
La Esencia de la mercadotecnia internacional / Stanley J. Paliwoda ; traducción Jorge Rodríguez Rodríguez

by Paliwoda, Stanley J.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / P154 (1).

32.
Los Principios absolutos del liderazgo / Philip B. Crosby ; traducción Roberto Andrés Haas García

by Crosby, Philip B.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.409 / C768 (1).

33.
Administración por valores : cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos / Ken Blanchard, Michael O'Connor ; colaborador Jim Ballard ; traductor Jorge Cárdenas Nannetti

by Blanchard, Ken | Cárdenas Nannetti, Jorge, Traductor | O'Connor, Michael, Colaborador.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Norma, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / B516 (2).

34.
Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Isaac Dorfsman F.

by Lovelock, Christopher H.

Edition: 3. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.89 / L692 (1).

35.
Dirección por valores : cómo lograr el éxito de la organización y personal mediante el compromiso con un objetivo y unos valores compartidos / Ken Blanchard, Michael O'Connor con la colaboración de Jim Ballard

by Blanchard, Ken | O'Connor, Michael.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.4 / B516d (1).

36.
Logística : aspectos estratégicos / compilado por Martin Christopher

by Christopher, Martin, comp.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : Limusa, Noriega Editores, c2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / L634 (1).

37.
Administración total del mejoramiento continuo : la nueva generación / H. James Harrington con James S. Harrington ; traducción Leonardo Cano ; revisión técnica Angela M. Soler Castillo, Guillermo Alzate Vargas, Jaime Vargas del Valle

by Harrington, H. James | Harrington, James S.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.568 / H177 (2).

38.
Administración de ventas : conceptos, prácticas y casos / Eugene M. Johnson, David L. Kurtz, Eberhard E. Scheuing ; traducción Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo

by Johnson, Eugene M | Kurtz, David L | Scheuing, Eberhard E.

Edition: 2. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.81 / J636 (1).

39.
Logística y distribución física : evolución, situación actual, análisis comparativo y tendencias / Gil Gutiérrez Casas, Bernardo Prida Romero

by Gutiérrez Casas, Gil | Prida Romero, Bernardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / G884 (1).

40.
MRPII : cómo optimizar la productividad, la calidad y el circulante : mala gestión de tesorería, mala atención al cliente, baja productividad, exceso de existencias, falta de material, mala calidad / Alan D. Luber

by Luber, Alan D.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.5 / L812 (1).

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