Your search returned 93 results.

1.
Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization / Robert L. Desatnick, Denis H. Detzel

by Desatnick, Robert L | Detzel, Denis H.

Edition: Revised editionMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: San Francisco : Jossey-Bass, c1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / D281 (1).

2.
Social marketing : strategies for changing public behavior / Philip Kotler, Eduardo L. Roberto

by Kotler, Philip | Roberto, Eduardo L.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1989Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / K685s (1).

3.
Consumerism : search for the consumer interest / edited by David A. Aaker and George S. Day

by Aaker, David A., ed | Day, George S., ed.

Edition: 4. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: New York : The Free Press, c1982Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 381.3 / C668 (1).

4.
Cómo gerenciar la comunicación corporativa : pautas para la acción / Marie Jennings, David Churchill ; traducción Eduardo Calado Noguera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Jennings, Marie | Churchill, David.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Legis, c1991Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.45 / J266 (2).

5.
Todos a vender : cómo convertir su empresa en una máquina de marketing / Jack L. Matthews ; traducción Teresa Niño Torres ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Matthews, Jack L.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.85 / M188 (1).

6.
Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / John F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez

by Lytle, John F.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / L985 (1).

7.
Persuada y venda : guía ilustrada para cerrar la venta / Paul Karasik ; traducción José Ignacio Casas

by Karasik, Paul.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, c1992Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / K171 (1).

8.
Contactos sin límite : forme una red con sus contactos de cada día y conviértalos en ventas / Bob Burg ; traducción Roberto A. Haas

by Burg, Bob.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.82 / B873 (1).

9.
Ganadores del maximarketing : el nuevo poder preocuparse y atreverse / Stan Rapp, Thomas L. Collins ; traducción Roberto A. Haas

by Rapp, Stan | Collins, Tom.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1994Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / R177 (1).

10.
El Nuevo maximarketing : guía para trasformar la publicidad, promoción y estrategias de mercados para la economía de la información / Stan Rapp, Thomas L. Collins ; traducción de Roberto A. Haas

by Rapp, Stan | Collins, Thomas L.

Edition: Revisado y actualizadoMaterial type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: México : McGraw-Hill, c1996Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / R177n (1).

11.
Relación entre experiencia previa, servicio postventa y el comportamiento de disposición de renovación de pólizas de seguros de automóviles / Avila, Jazmin, Bocachica, Azucena y Moreno Ruby Liliana

by Avila, Jazmín | Bocachica, Azucena | Moreno, Ruby Liliana.

Language: Spanish Publisher: Bogotá : s.n., 1997Dissertation note: Tesis (Psicólogo) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 1997 Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: T 658.812 / A945 (1).

12.
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; tradución Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza

by Wellington, Patricia.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / W255 (2).

13.
Marketing ventas al por menor : para empleados, gerentes y empresarios / Warren G. Meyer...(et al.)

by Meyer, Warren G.

Edition: 8. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1992, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.85 / M174 (1).

14.
Marketing estratégico / Jean-Jacques Lambin ; traducción Salvador Miquel, Antonio Carlos Cuenca ; revisión técnica Jaime Rivera, Nora Lado

by Lambin, Jean-Jacques.

Edition: 3. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.835 / L151 / 1995 (1).

15.
Gerencia de marketing : estrategias y programas / Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul, Thomas J. Madden ; traducción Cecilia Avila de Barón ; revisión técnica Gabriel Pérez Cifuentes

by Guiltinan, Joseph P | Madden, Thomas J | Paul, Gordon W.

Edition: 6. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / G845 (1).

16.
Marketing / E. Jerome McCarthy, William D. Perreault ; traducción de María Elena Rosas Sánchez ; revisión técnica de Carlos Sedorio Martínez, Jesús Vázquez Llorens

by McCarthy, E. Jerome | Perreault, William D.

Edition: 11. ed.Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / M111 (1).

17.
Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz

by Robinette, Scott | Brand, Claire | Lenz, Vicki.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, c2001Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / R614 (1).

18.
La Conducta del consumidor y del cliente : cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen / José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal

by Ferré Trenzano, José María | Ferré Nadal, Jordi.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / F277 (1).

19.
Consumer Behaviour : applications in marketing / Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele

by East, Robert | Vanhuele, Marc | Wright, Malcolm.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: London : Sage, c2008Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.834 / E188 (2).
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20.
Marketing management : a customer-oriented approach / Kenneth E. Clow, Donald Baack

by Clow, Kenneth E | Baack, Donald.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: English Publisher: London : Sage, c2010Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.8 / C569 (2).

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