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1.
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; tradución Angela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza

by Wellington, Patricia.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.812 / W255 (2).

2.
Cómo triunfar a través de las personas : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un programa de recursos humanos para ganar competitividad y rentabilidad / Sheila Cane ; traducción Germán Alberto Villamizar ; revisión técnica Kaizen Andina

by Cane, Sheila.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.3 / C162 (1).

3.
Cómo lograr un liderazgo exitoso : lo mejor de las estrategias Kaizen : guíe su organización hacia el mejor futuro / Tony Barnes ; traducción Leonardo Cano ; revisión técnica Roberto Hinestroza

by Barnes, Tony.

Material type: Text Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Juan Alberto Aragón BatemanCall number: 658.409 / B176 (1).

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