Albrecht, Karl <br/><br/>
La Excelencia en el servicio /  
Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez 
 - Bogotá :   Legis,   c1990 
 - 236 p. ;  
 - Serie Empresarial .
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589042910 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>MERCADEO<br/>SERVICIOS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834  / A527