Relación entre los activos del modelo de brand equity y las dimensiones de clima organizacional y satisfacción del cliente interno como punto crítico en el servicio al cliente /
Diego Mauricio Marroquin Carrasco ; director Daniel de Castro.
- Bogotá : s.n., 2014
- 101 h. : il. ; CD-ROM
Tesis (Magíster en Psicología del Consumidor) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2014