AU  - Abril Lancheros,Myriam Stella
AU  - Velandia Morales,Andrea
TI  - Procesos socio cognitivos involucrados en la reclamación y no reclamación del plan de salud P.O.S. (régimen contributivo) en Bogotá / 
U1  - 350.1622 
PY  - 2011///
CY  - Bogotá : 
PB  - s.n., 
KW  - ENTREVISTA
KW  - EVALUACION
KW  - INVESTIGACION CUALITATIVA
KW  - INVESTIGACION DE MERCADO
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
KW  - SALUD PUBLICA
KW  - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
KW  - SERVICIOS DE SALUD
KW  - TESIS
KW  - VALIDEZ DEL TEST
KW  - COLOMBIA
N1  - Tesis (Magíster en Psicología del Consumidor) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2010; Contiene acta de sustentación
ER  -