Procesos socio cognitivos involucrados en la reclamación y no reclamación del plan de salud P.O.S. (régimen contributivo) en Bogotá /
Myriam Stella Abril Lancheros ; directora Andrea Velandia Morales
- Bogotá : s.n., 2011
- 97 h. ; CD-ROM
Tesis (Magíster en Psicología del Consumidor) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2010
Contiene acta de sustentación
ENTREVISTA EVALUACION INVESTIGACION CUALITATIVA INVESTIGACION DE MERCADO MERCADEO DE SERVICIOS SALUD PUBLICA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIOS DE SALUD TESIS VALIDEZ DEL TEST