Abril Lancheros, Myriam Stella

Procesos socio cognitivos involucrados en la reclamación y no reclamación del plan de salud P.O.S. (régimen contributivo) en Bogotá / Myriam Stella Abril Lancheros ; directora Andrea Velandia Morales - Bogotá : s.n., 2011 - 97 h. ; CD-ROM

Tesis (Magíster en Psicología del Consumidor) Fundación Universitaria Konrad Lorenz. Facultad de Psicología, 2010

Contiene acta de sustentación


ENTREVISTA
EVALUACION
INVESTIGACION CUALITATIVA
INVESTIGACION DE MERCADO
MERCADEO DE SERVICIOS
SALUD PUBLICA
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIOS DE SALUD
TESIS
VALIDEZ DEL TEST


COLOMBIA

350.1622 / A174