Mapas estratégicos : cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles /
Robert S. Kaplan, David P. Norton
- Barcelona : Symnetics ; Gestión 2000, c2004
- 503 p. ;
848088486X
ADMINISTRACION ESTRATEGICA CAMBIO ORGANIZACIONAL CAPITAL HUMANO CAPITAL INTELECTUAL CONTROL ADMINISTRATIVO ESTUDIOS DE CASOS INNOVACION ORGANIZACIONAL SISTEMAS DE INFORMACION TOMA DE DECISIONES