TY  - BOOK
AU  - Serna Gómez,Humberto
TI  - Indices de gestión : : cómo diseñar un sitema integral de medición de gestión / 
T2  - Temas Gerenciales
SN  - 9588017572
U1  - 658.4 
PY  - 2001///
CY  - Bogotá : 
PB  - 3R Editores, 
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - ADMINISTRACION ESTRATEGICA
KW  - ADMINISTRACION FINANCIERA
KW  - DIAGRAMAS DE PARETO
KW  - ESTUDIOS DE CASOS
KW  - EVALUACION DEL DESEMPEÑO
KW  - HISTOGRAMAS
KW  - INDICADORES
KW  - MEDICION
KW  - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
ER  -