Ferré Trenzano, José María <br/><br/>
La Conducta del consumidor y del cliente :   cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen /  
José María Ferré Trenzano, Jordi Ferré Nadal 
 - Madrid :   Ediciones Díaz de Santos,   c1997 
 - 155 p. :   il. ;  
 - Guías Prácticas de Marketing Prontuarios y Check Lists .
<br/><br/><label>ISBN: </label>847978296X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTES<br/>CONDUCTA DEL CONSUMIDOR<br/>CONSUMIDORES<br/>MERCADEO<br/>PROCESAMIENTO DE INFORMACION<br/>SATISFACCION DEL CONSUMIDOR<br/>TOMA DE DECISIONES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834  / F277