Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción /
Josep-Francesc Valls
- Barcelona : Gestión 2000 ; Esade, c2000
- 220 p. : il. ;
8480884495
ACTITUDES DEL CONSUMIDOR ADMINISTRACION DE EMPRESAS CALIDAD EN EL SERVICIO COMPETENCIA COMERCIAL DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS ESTRATEGIAS DE MERCADEO MERCADEO DE SERVICIOS OFERTA Y DEMANDA PRECIOS PUBLICIDAD SATISFACCION DEL CONSUMIDOR TIEMPO DE DIVERSION TURISMO