Lovelock, Christopher H.
Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Isaac Dorfsman F. - 3. ed. - México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1997 - 661 p. : il. ;
968880858X
ESTUDIOS DE CASOS
GLOBALIZACION
MARCAS REGISTRADAS
MERCADEO DE SERVICIOS
MERCADOTECNIA
POSICIONAMIENTO
PRECIOS
PUBLICIDAD
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIOS AL CLIENTE
658.89 / L692
Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica Isaac Dorfsman F. - 3. ed. - México : Prentice Hall Hispanoamericana, c1997 - 661 p. : il. ;
968880858X
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