El Poder y autoridad : cómo usarlos? - s.l. : s.n, 1985? - Video VHS : blanco y negor

EL PODER Y LA AUTORIDAD : COMO USARLOS? Define el poder como libertad con la cual se controla la vida diaria para influir en el mundo que nos rodea. Existe el poder de la palabra, el de la autoridad, el del papel, el de las ideas. No es exclusivo de nadie debe usarse con algo de esencia como la sensibilidad para no afectar a los demás. Es la habilidad para lograr que otros hagan lo que uno quiere 30 min. Sonido e imagen regular EL PODER DE LA PALABRA El lenguaje es un instrumento variado del cual dependemos más de lo que nos damos cuenta, de ahí la importancia de la comunicación cuando falla la comunicación nos sentimos perdidos y frustrados. Presenta los elementos críticos del lenguaje para una buena comunicación 40 min. Sonido e imagen regular EL PODER DE ESCUCHAR Este es el canal principal y más común por medio del cual averiguamos lo que queremos y debemos saber unos de otros y del mundo que nos rodea. Hay que aprender a dominar nuestros pensamientos cuando vamos a escuchar para dar un contexto a lo que estamos escuchando. Hablar y que se nos escuche son necesidades básicas 25 min. Sonido e imagen regular LA AGENDA NO VERBAL Comunicación sin palabras, se puede hacer de varias formas con gestos, expresiones las acciones dicen mucho más que las palabras. Hay 3 actitudes emocionales básicas el grado de simpatía o antipatía, el grado de dominio o sumisión y las emociones que otros despiertan en nosotros 40 min. Sonido e imagen regular EL ARTE DE ESCUCHAR EN LA VENTA Podemos fracasar en la venta por no escuchar, pero podemos fracasar si escuchamos demasiado. Se necesita planear para no omitir la información básica para el cliente y para recibir la que este nos suministra. Hay que llegar a acuerdos y crear confianza para lograr cerrar buenos negocios 20 min. Sonido e imagen bien


ACTITUDES
ADMINISTRACION DEL PERSONAL
AUTORIDAD
COMUNICACION INTERPERSONAL
COMUNICACION NO VERBAL
EMOCIONES
FORMACION DEL CONCEPTO
HABILIDADES SOCIALES
LIDERAZGO
PENSAMIENTO
PODER
PROCESAMIENTO DE INFORMACION
RESPUESTAS EMOCIONALES
VALORES SOCIALES
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